Livraison

Zone : France métropolitaine
Frais de livraison : offerts, sans minimum d'achat
Préparation : 24 à 48 h ouvrées
Acheminement : 7 à 14 jours ouvrés
Délai total : 8 à 16 jours ouvrés à compter de la commande
Suivi : numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition

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Retard de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé 16 jours ouvrés après votre commande, écrivez-nous à dhaouadi.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vérifions le suivi auprès du transporteur et revenons vers vous sous 24 h ouvrées. Si la livraison n'intervient pas dans le délai supplémentaire convenu, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement sous 14 jours.

Colis endommagé ou incomplet

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage ou de produit manquant, envoyez-nous des photos du colis et du produit dès que possible, idéalement dans les 72 h suivant la réception (ce délai ne limite pas vos garanties légales). Nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.

Adresse de livraison

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